O Procon Municipal de Ubá teve duas iniciativas selecionadas entre as três finalistas de diferentes categorias do Rota Procon-MPMG, programa do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) voltado ao fortalecimento dos órgãos de defesa do consumidor no estado. As iniciativas foram selecionadas nas categorias “Processo, Procedimentos Administrativos e Resolutividade” e “Fiscalização, Monitoramento e Regulação Preventiva do Mercado”.

Na primeira categoria, a prática finalista é a “Triagem qualificada com tentativa de solução imediata antes da notificação formal”. A iniciativa prevê a análise das demandas apresentadas pelos consumidores e a busca por uma solução antes da adoção de procedimentos formais, com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e efetivo.

Já na categoria de fiscalização, a iniciativa selecionada foi “Fiscalização integrada com conselho profissional”, que consiste na atuação conjunta do Procon com conselhos profissionais em ações de fiscalização, orientação e prevenção. Segundo a secretária executiva do Procon de Ubá, Natália Expedito Fernandes, a seleção representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela equipe e do compromisso com o aprimoramento dos serviços oferecidos à população.

As duas iniciativas serão apresentadas durante a cerimônia de encerramento do Rota Procon-MPMG, marcada para 6 de outubro de 2026, durante o Encontro Técnico dos Procons Mineiros. Representantes das equipes responsáveis pelas práticas serão homenageados no evento. O programa do Ministério Público de Minas Gerais percorre municípios do estado para conhecer a realidade dos órgãos locais de defesa do consumidor, identificar desafios, promover a troca de experiências e incentivar a adoção de boas práticas.

A presença de duas iniciativas de Ubá entre as finalistas destaca ações desenvolvidas pelo município nas áreas de atendimento, resolução de conflitos, fiscalização e proteção dos consumidores.